안녕하세요. 저는 이대2호점을 선우선 선생님을 칭찬해드리고자 합니다. 이렇게 자발적으로 후기를 남기는 게 처음인데 얼마 전에 알아볼게 있어서 준오 홈페이지에 들어왔다가 칭찬게시판이 있는 걸 보고 진작 선우선 선생님께 칭찬 글을 남기지 못한 게 오히려 죄송할 정도였습니다. 저도 한 때 서비스직에 종사했던 사람으로 이런 칭찬후기 하나가 진심으로 본인의 자리에서 열심히 일한 사람에게 얼마나 큰 힘이 되는지 알기 때문입니다. 물론 선우선 선생님께서 그런 분 중 한분이기 때문에 드리는 말씀입니다. 제가 선우선 선생님을 만나면서 얻은 건 '신뢰와 믿음'이었습니다. 선우선 선생님을 만나기 전엔 항상 이 미용실 저 미용실을 전전했습니다. 미용실을 가본 사람이라면 모두 한번쯤 경험이 있을 겁니다. '아'하면 '어'할 정도로 내 맘을 딱딱 알아주는 건 기대하지도 않지만 말씀 드리는 대로 비슷하게나마 알아줬으면 좋겠는데.. 아무리 설명해도 내가 원하는 것과는 조금 혹은 너무 다른 결과였습니다. 어쩌다 마음에 드는 머리를 한 번 해주셔서 다시 가면 다른 시도 혹은 다른 방식의 스타일은 또 마음에 안드네요... 그러다보니 앞머리는 여기서, 펌은 저기서, 커트는 또 다른데서.. 이번엔 어딜가나. 머리를 할 때마다 저의 고민이었습니다. 그러던 중 남자친구가 머리를 자르러 이대2호점에 간다고 하여 별 생각 없이 따라갔습니다. 그런데 남자친구가 찾아온 선생님은 다른 곳으로 옮기셨다고 하여 우연히 선우선 선생님께 받게 되었습니다. 작은 체구에 어려보이셨지만 옆에 앉아 멍하니 지켜보니 정말 제가 지금까지 만나본 그 어떤 디자이너 선생님보다 진지하게 세심하게 열심히 제 남자친구의 헤어를 손질해 주셨습니다! 어떻게 보면 가장 평범한 칭찬 형용사라고 생각하실 수도 있지만 그게 저한테는 큰 감동이었습니다. 서비스도 좋고 머도 좋고 머도 좋지만 기본이 가장 중요하다고 생각합니다. 진지하게 임하시는 모습 그리고 실력 이 두 가지 이상 무엇이 필요하겠습니까. 그런데 요즘엔 그런 기본기로 어필해 주시는 선생님이 드문 것 같다는 게 저의 개인적인 생각입니다. 머리는 엉망으로 만들어 놓고 얘기하고 대화나 나누면 다 입니까? 일례를 들자면 다른 곳에서 만난 어떤 선생님이 제 헤어를 커트하시는 모습을 보면서 속으로 계속 '원래 저렇게 신나게 얘기를 하고 대화를 하면서 머리를 자르는 게 가능한 걸까', '제발 커팅에 집중해줘' 이렇게 생각했습니다. 물론 결과는 예상대로였습니다. 그런 몇 번의 경험이 있었기 때문에 남자헤어를 손질하시면서도 많은 시간을 소요하시면서 집중하시는 선생님의 모습이 인상 깊지 않을 수 없었습니다. 반 농담으로 말씀드리면 전 당시에 선생님께서 제 남자친구 한 명 해주시고 탈진하실 줄 알았습니다. 그만큼 정성을 쏟으셨습니다. 물론 탈진하진 않으셨고 그 때나 지금이나 항상 열정적인 모습을 보여주시네요. ^^ 결과적으로 남자친구의 커팅도 정말 만족스러웠습니다. 워낙 센스 있으시고 트랜디하시고 잘해주셨지만 제가 어쩌다 옆에서 살짝 말씀만 드려도 어떤 점을 말씀드리는 건지 바로 아셨습니다. 아무튼 그 한 번의 경험(?)에 확신을 얻고 제 머리를 하러 얼마 후 찾아뵈었고 결과는 만족이었습니다. 2년이 지난 지금까지 단 한 번도 만족스럽지 않은 적이 없었고 선생님을 만난 뒤론 다른 미용실을 이용해 본적도 없습니다. 선생님을 만나기 전엔 사실 준오헤어도 이용해 본 적이 없습니다. 제 입장에서는 '선우선 선생님 = 준오헤어'입니다. 선생님께서 항상 저를 만족시켜주셨기 때문에 준오헤어에 계신 모든 선생님께서도 실력이 있으실 것 같고 준오헤어가 사람볼 줄 안다는 일반화의 오류도 경험 중입니다. 그렇게 때문에 항상 주위 사람들에게 선우선 선생님도 그리고 준오헤어도 강력하게 추천합니다. 회사의 입장에서 이런 직원이야말로 진정하게 회사의 가치와 브랜드 자산을 높이는 소중한 직원이 아닐까 생각됩니다. 순전히 저의 생각으로 미용실을 찾는 고객은 2가지 두려움이 있다고 생각됩니다. 한 가지는 '결과에 대한 두려움', 다른 한 가지는 '가격에 대한 두려움' 제가 선우선 선생님을 만나면서 얻은 '신뢰와 믿음'는 이런 2가지 두려움을 극복하게 하였습니다. 선생님께서는 일단 고객이 어떤 것을 원하는지 들을 준비가 되어 있으시기 때문에 몇 말씀드리지 않아도 제 마음을 정확히 읽으십니다. 손님은 전문가가 아니기 때문에 원하는 걸 곧이곧대로 하는 건 아니라고 생각합니다. 층이 많은 건 싫다고 해서 그냥 일자머리를 만들어 버리는 분이 세상에 존재합니다. 층 많이 내는 걸 싫다고 하면 '아 가벼운 느낌은 싫다는 얘기구나' 이렇게 생각하시고 연령대에 맞는 요즘 사람들이 좋아하는 머리를 해주시는 선생님을 줄곧 찾았는데 저는 이제 찾았기 때문에 더 이상 모험은 하지 않아도 됩니다. ^^ 고객도 사람이기 때문에 디자이너 선생님들께서 저희의 마음을 읽듯이 저희도 선생님들의 마음을 읽습니다. '아, 이분이 가격을 올리려고 혈안이 되있구나.', '내가 기본 옵션만 선택해서 나를 성심껏 봐주지 않는구나.' 이런 생각들이 제가 예전에 다른 곳에서 느낀 것 중 하나입니다. 제 친구는 다소 비싸도 잘해주셔서 계속 찾아갔는데 갈 때마다 부르는 게 값이라고 가격을 계속 올려서 어느 순간부터 신뢰를 상실했습니다. 선우선 선생님을 만나면서 이런 느낌을 받은 적이 없었고 그 이상이기 때문에 '가격에 대한 두려움' 또한 사라졌습니다. 선우선 선생님 칭찬 겸 제가 예전에 당했던(?) 불만족한 경험들을 여기서 토로하는 듯이 되어버렸는데 그만큼 다른 분들과 비교하여 선우선 선생님을 크게 칭찬해드리고 싶다는 마음으로 이해해 주셨으면 합니다. 나중에 우연히 알게 된 사실인데 제가 알고 있는 언니는 선우선 선생님께 머리를 받으려고 수소문에 수소문을 해서 일 년 만에 이대2호점까지 찾아왔습니다. 수많은 디자이너 선생님들 중에 선우선 선생님을 굳이 굳이 찾으려는 사람이 있다는 사실이 선생님의 실력과 선생님에 대한 고객들의 믿음을 반영하는 게 아닐까요. 끝으로.. 작은 체구에서 어떻게 저런 체력과 열정이 나오실까 매번 신기하면서 개인적으로 선생님께 배울 점이 많다고 생각하고 있다는 말씀을 드리고 싶습니다. 이런 선우선 선생님을 칭찬합니다. ^^