안녕하세요 어제 처음으로 코엑스점에서 커트하러 갔었는데요.. 단소리, 쓴소리둘다 하고 싶어서 글을 씁니다 우선 태희 선생님..당신을 찾아준 고객.. 중요하겠죠.. 우선 예약한 고객때문에 처음 본 고객을 커트하기 그렇게 싫었나요? 성의 없이, 불친절하게 인사할때부터 코엑스점 괜히 왔다 싶었습니다 미영씨가 샴푸할때 샴푸하는게 아프기는 처음이네요.. 불편하고 물도 뜨겁고 차갑고.. 스텝들끼리 소근거리는 소리 다 들립니다 눈 가려놓으면 오히려 소리가 더 잘 들리는거 모르시나요? 미영씨는 샴푸좀 더 배우셔야겠네요 태희 선생님 샴푸 중간에 눈가리게 훅 떼기 전에 실례합니다 라고 한번만 얘기 해줬더라면 오늘 이렇게 글까지 쓰지는 않았겠죠.. 샴푸중 갑자기 눈가리개를 훅 떼더니 자기 고객이 왔으니 저는 다른 사람에게 하라면서.. 참나... 내가 코엑스점에 영원히 안갈것 같았나요? 당신을 찾아간 고객에게도 그런 서비스를 하나요? 대기석에 물이 뚝뚝 흐르도록 방치해놓고 당신 고객 에게는 최선의 서비스를 다했나요? 음료나, 잡지.. 내가 다른곳에서 받아본 준오헤어의 서비스를 단 한가지도 못받았네요.. 태희선생님과 미영씨에게 받은 최악에 서비스에 대한 스트레스를 엉뚱한 단비선생님과 마나님에게 처음엔 짜증을 부렸었죠.. 그런데 단비선생님은 아무것도 전달 받지 못한 상황이였지만 무조건 죄송하다면서 기회를 달라고 하시면서 시간이 된다면 트리트먼트를 해주신다며 케어실에서 따로 마나님에게 특별한 서비스 부탁한다며 아주 시원하고 부드러운 케어를 받게 해주셨고 커트하는동안 내내 미안해하고 농담도 하면서 자연스럽게 기분을 다 풀어주셨고 커트도 제가 요구한대로 자연스럽게 또 전에 커트한 라인이 많이 벗어나지 않게 해주셨습니다 마나님도 케어하는 동안 내내 케어에 대해 자세히 설명해주고 기분이 풀어지도록 신경써주고.. 단비선생님과 마나님 덕에 기분좋게 머리하고 갑니다 계산할때도 최강 부점장님이 그 상황에 대해 충분히 사과하고 미안해하셔서 제가 더 미안해지더라구요. 최강부점장님 계산하는 내내 미안해 하시고 문밖까지 배웅해주셔서 감사합니다 기분좋게 머리하고 왔다는 생각이 더 지배적이에요 ㅋㅋ 다음에 갈때 마음은 가볍게 손은 무겁게 갈게요 ㅋ 감사합니다 좋은하루 되세요