고객의소리를접수하는곳을찾을수없어
이곳에글을올립니다

제가바쁜데
회원가입까지해서
인생최초로
이런글을쓰는이유는

여러번에걸쳐
아니매번올때마다
귀사의직원으로부터
불쾌한경험을했기때문입니다
매번, 같은직원으로부터
불쾌함을느끼는것도
드문일일것이고
저도처음입니다

기본적으로는
샵데스크에서
마주칠때마다
고압적이어서
기분이나빠지고

특히
할인문제를
물어보면
매번
귀찮다는듯이
답변을합니다
물론노골적인태도는
아닙니다하지만
충분히느낄수있죠

경제관념이없는건지
할인문제물어볼때마다
불편하게대하고

자질이나태도면에서
기본적으로
샵의얼굴이라할수있는
데스크담당으로
적합하지않습니다

사람이어떤때는기분이
안좋을수있어
서비스가
부족한때도있다는것
충분히이해합니다
그래서
살면서
간간히
불쾌한일이있지만
그냥넘어갑니다

또
제가
까다로운성격도아닙니다

서비스직의
어려움도잘
알고있습니다

그러나
매번
들어올때불쾌해지고
나갈때
불쾌한기분이들어
이렇게글을
올리기로하였습니다

주노헤어수내1호점올때마다
차연희부원장님과
도와주시는
형록남자스텝선생님
때문에

또

전직원이
일이
힘들텐데도
항상
친절하고열심히들하여
저절로
기분이
좋아집니다

그런데
결국
데스크
은지실장때문에
불쾌한상태로
샵을나오게되니

은지실장의
기본없는태도가
다른직원들의
노고를
무위로
돌려버리네요

데스크담당을
어떤절차를통해서
선발하는지,
샵의소유구조,
인적자원관리시스템등을
제가잘모르지만

데스크담당실장을
교체하시는게
브랜드이미지관리에좋을듯합니다

이런사소한문제들이쌓여
장기적으로
사업의성패를좌우할겁니다

사업의번창함을기원하며
긴글마칩니다.

즐겁지않은긴글
읽어주셔서
감사합니다