왕십리역점에서 신기한 경험을 하였습니다

그동안 제 머리를 항상 멋지게 손질해주시던 소라실장님께
7시30분으로 예약을하고 방문하였습니다.

담당 선생님은 예약이 7시인줄 알고 이미 퇴근하셨더군요

입구에 계시던 심진아씨는 정말 태연하게 아무런 감정도 싣지않고
사실만을 전달해주셨습니다

제가 늦게 왔으니 다시 예약하시고 돌아가시라고..
예약시간이 잘못 적혔다는 저의 하소연은 들으려고 하지도 않으시더라고요
사실 예약전화때에도 전화받으신 분은 저에게 시간을 몇번이나 확인하며
짜증날 정도로 오래 걸렸거든요
그런데도 다른 시간으로 적어놓다니..

본인이 전화받은 사람이 아니니 전혀 상관없다는 말투와 표정..
어이없는 당황함을 분노로 바꿔주시는 능력..

어쩔수없어 다른 분께 머리를 잘랐는데 그 동안 계속 이어지는 무관심 냉담...
정말 이곳을 선택한 제 자신이 미웠습니다

예약 손님을 확인도 안하는 시스템이라면 손님은 왜 굳이 예약전화를 해야하는지..

고객들이 "노쇼"가 문제인 요즘.. 직원의 "노쇼"는 어디에서 보상받나요?

혹시 예약을 하고 못가게 될까봐 걱정이시라면 꼭 왕십리점을 이용하세요
고객이 오던 안오던 전혀 상관 안하는 곳이니까요..

혹시 이 곳을 방문하시는 고객이시면 꼭 삼십분전에 도착을 권유드립니다
안그러시면 직원분들이 모두 퇴근하셨을수도 있습니다