마리오아울렛점의 "가람"디자이너선생님과 "유진"스텝분을 칭찬합니다.

30년 넘게 살면서 생전 이런 글은 한번도 적어 본 적이 없었는데

그야말로 고객감동을 몸소 실천하시고 계신 두 분을 보면서

작게나마 그들에게 도움이 되고자 이렇게 칭찬을 합니다.

저는 13년 넘게 박승철헤어(철산점)을 다녔었습니다.

마일리지를 사용해서 공짜로 드레드->염색->삭발을 

한번에 다 해도 될만큼 엄청난 마일리지가 쌓여있지만

주노헤어 마리오아울렛점의 가람선생님한테 머리를 맡긴 뒤로는

한달에 한번씩 주노헤어(마리오아울렛점)을 찾게 되네요..ㅎㅎ

그만큼 실력과 서비스가 매우 만족했었다는 의미입니다.

몇달전 집앞에 새로 생긴 마리오아울렛 3관...

여자친구와 쇼핑을 하러 들렀다가 오빠 머리 좀 잘라라 하는 이야기에

나중에 자른다고 하였지만 기연시 저를 11층에 위치한 주노헤어로

이끌더군요

그래서 처음 가게 되었습니다.

일단 가람 선생님은 말주변 없는 제가 어떻게 잘라달라고 티미하게 이야기하여도

정말 가려운 부분을 싹싹 긁어주는 기분으로 어쩜 그렇게 제 요구사항을

잘 캐치하시는지 아무튼 센스와 실력을 두루 겸비하신 분입니다.

게다가 금상첨화격으로 어찌나 그렇게 친절하신지...

이제는 매번 자르던 대로요 하면 제가 생각했던 것 보다 더 멋진 헤어스타일을

연출해주십니다. 매번 고맙습니다. 선생님^^

그리고 얼마전 방문했을때 처음만나 본 분이신데

스텝분 중에 유진스텝선생님!

요즘 나이 어린 알바견습생들을 보면 일하기 싫은게 아주 티가 날 정도인 태도들이

눈에 많이 띄곤 하는데

유진스텝선생님은 아주아주 달랐습니다.

시종일관 생글생글 웃으시면서 고객을 응대하시는 수준이 보는 고객으로 하여금

절로 기분좋게 만들어주시고 20년간 미용실 다니면서 그렇게 시원하게

샴푸해주시는 분은 처음 봤어요

샴푸하는 내내 연신 엄지손가락을 치켜세우며 정말 시원해요 라고

계속 말할 정도였거든요

마지막에 계산하고 나갈때 매장밖으로 뛰어나오면서 폴로캔디를 손에

꼭 쥐어주시는 마음에서 우러나오는 그런 서비스들이

엄청난 고객감동을 주었습니다.

인테리어 좋고 약간의 비싼 미용실이라는 제 편견을 단숨에 날려주신 두분입니다.

기업마케팅을 하는 입장에서

이 두분은 저에게 주노헤어에 대해서

앞으로 다른 곳으로 이사를 가도 주노헤어만 찾게끔 변화시켜놓았습니다.

그래서 이 두분을 열열히 칭찬합니다^^