안녕하세요, 준오헤어 홈페이지에 처음 이렇게 와서 글을 남기는 것 같습니다. 곱슬기가 심한 머리인데다가 몇달 전 다른 모 미용실에서 너무 하고싶었던 웨이브를 했는데 일주일도 안돼서 몽땅 풀리고 머리만 상하게 되어서 기분이 안 좋아 있었어요. 머리를 잘라야 겠다고 결심하고 있었는데, 일주일 전에 친구의 권유로 준오헤어 강남 1호점 나해숙 선생님을 처음 뵜어요. 사실은 어딜 가든 허다한게 미용실이고 손님 개인마다 미용실에 대한 만족도가 다르기 때문에 친구가 소개를 해줬을 때도 반신반의 했어요. 사실 길 지나가다가 준오헤어 간판을 많이 보기는 했는데 직접 들어가서 머리를 했던 건 처음이었던 것 같네요. 그 수 많은 준오 헤어 체인점 들 중 하얀 간판에 검은 글씨로 적힌 \"준오헤어 강남1호점\" 이라는 간판을 보며 별 기대 하지 않았던게 사실이었던 것 같아요. 준오헤어 문을 들어갔는데 나해숙 선생님께서 친구와 인사하시는 모습을 처음 뵜는데 정말 반갑게 맞아주셨습니다. 디자이너와 손님을 떠나서 친근한 언니 처럼 다정하게 대해 주시는 모습을 보니 일단 마음이 편해지더라구요. 나해숙 선생님의 첫 인상은 그렇게 다정다감했습니다. 제가 무엇보다도 놀랬던 점은 머리를 만져주실 때의 능숙함은 물론 여자로서 여자의 마음을 읽어주신다는 점 이었습니다. 물론 많은 헤어디자이너 분들이 뛰어난 실력을 가지시고 능숙한 손놀림을 가지시고 계시지만, 그 많은 헤어숍을 다니면서도 정말 손길에 따뜻함이 묻어나는 선생님들은 많이 찾아보지 못했던게 사실이었던 것 같네요. 나해숙 선생님께 제가 원하는 머리 사진을 보여드리고 상담할 때, 그 짧은 시간에 제 마음을 잘 읽어주셔서 놀랬습니다. 그리고 머리 손질해 주실 때도 빠르고 능숙하게 (또 자연스럽게!) 드라이해주시고 영양제도 서비스로 발라주셔서 감사했습니다. 머리가 많이 건조하다고 고데기 대신 드라이기로 예쁘게 말려주시던 것도 고객 모발의 건강함을 생각해주시는 배려였기 때문에 마음에 닿았습니다. 머리를 자르고 나니 사람들이 한결같이 예쁘게 잘랐다고 어디서 잘랐냐고 물어보더라구요. 예전에 머리 잘라도 그런 적은 없었기 때문에 조금 놀랬습니다. 무엇보다도 제가 원하던 느낌의 커트여서 좋았구요. 그러다 일주일이 지나고 앞머리 파마의 필요성을 처음으로 느껴서 나해숙 선생님을 오늘 아침에 다시 뵜습니다. 혹시 선생님께서 저를 기억하실까 했는데 옷 갈아입는 중에 뒤에서 반갑게 제 팔을 잡아주시면서 인사해 주시더라구요! (그 순간 얼마나 기분이 좋던지 ㅋㅋㅋ) 오늘 함께 제 머리 샴푸해주신 스탭분은 예전 스탭분은 아니었는데, 제가 기억하는 분이었습니다. 처음으로 준오헤어 방문했을 때 커트 후 친구와 화장실에가서 머리를 만지며 한창 이야기를 한 후 그제서야 헤어숍을 나가려고 할 때 그 앞에서 계속 기다리시며 엘레베이터까지 배웅해주셨던 그 검은 생머리 여자분! (다른 헤어숍은 머리 끝나고 옷 돌려주고 키 돌려주면 바로 사라지십니다..) 안 그래도 일 많으실 텐데 기다려주시고 잘 가라고 인사까지 해주셨던 그 분이 기억에 남았는데 그 분이 샴푸를 맡아주셨더라구요. \"날씨 많이 춥죠\" 하며 먼저 살갑게 인사 건네주시고, 어렴풋이 기억이 난다며 반가워 해주시던 모습에 마음이 따뜻해 지더군요. (몸도 따뜻해지고 마음도 따뜻해지고..) 날씨가 많이 추워서 머리 샴푸 할 때 따뜻한 타월도 목에 대 주시고, 시원한 두피 맛사지와 함께 두런두런 이야기도 하고. 샴푸하는 그 시간동안 건넨 말랑말랑한 대화가 준오헤어와 좀 더 가까워진 느낌으로 다가왔어요. 여느 미용실을 가도 많은 스탭분들이 샴푸해주시면서 이야기를 해주시죠. 대화를 통해 고객과의 어색함도 줄이고 친근감 도모의 이유에서로요. 그러다보니 대화를 하고 싶지 않은 분들도 어쩔 수 없이 이야기를 하게 되고, 그러다보니 겉으로는 부드러운 듯 하면서도 딱딱한 느낌을 많이 받죠. 그 동안 많은 미용실에서 많은 스탭분들을 봤어도 김진영 스탭분처럼 그렇게 환하게 웃으면서 친구처럼 대화해 주셨던 분을 못 만났던 것 같네요. 머리 드라이 해주시면서도 거울에 비치는 김진영 스탭분은 명랑하고 활기찼습니다. 아침이었음에도 불구하고 많이 피곤하셨을 텐데 그렇게 편안하게 대해주셔서 너무 고마웠어요. 오늘 역시 1층 계단까지 친절하게 배웅 나가주셨습니다. 정말 멤버쉽 카드를 안만들 수가 없더라구요. 머리 드라이하고 \"맘에 드세요?\" 하고 친절히 대답해주셨던 나해숙 선생님과 추운 날씨에 끝까지 문 밖까지 배웅 해주셨던 김진영 스탭분 덕분에 준오헤어에 대한 만족도가 너무 좋았습니다. 고객의 입장에서는 두 분, 환상의 콤비 같아요! 꼭꼭 칭찬해 주세요. 대한민국의 모든 고객들이 헤어숍에서 저처럼 만족하고 즐거워 했으면 좋겠습니다. 두 분 감사해요 :)