안녕하세요? 이 글을 쓰기까지 웹사이트에서 준오헤어를 찾고 회원가입을 하고 번거로움이 있었지만 그런 것을 감수하고도 글을 남기고 싶을 만큼 감동을 받았습니다. 그 주인공은 도심공항터미널(삼성동) 지점 란 실장님과 민지씨입니다. 처음에 다른 선생님께 하다가 마침 휴가인 날 가게되어 란 실장님을 만나게 되었지요. 워낙 까칠(^^;)한 성격이라 제 생각과 다르게 나오면 스트레스를 받아서 처음 만나는 디자이너 분을 믿고 맡기지 못하는 터라 하는 내내 불안했습니다. 그런데 저의 쓸데없는 걱정이었지요. 제가 하고 싶다는 스타일을 친절히 상담해주시고 두상에 맞게 이런 부분은 살리고 등등 앞으로 어떻게 할 예정인지, 하는 동안에도 드라이는 이쪽으로 해야 편하다와 같이 집에서 저 혼자 관리 받은 것처럼 꾸밀 수 있게 방법을 알려주셨어요~ 게다가 얼마나 상냥하고 웃으며 대해주시는지..집에 돌아오는 내내 기분이 좋아서 ‘이런 분은 꼭 칭찬을 해드려야겠다~!’ 다짐을 했습니다. 그리고 시간이 지나 또 머리를 하러 갔는데 가자마자 제가 이전에 말씀드린 스타일, 주장하는 바 등을 정확히 기억하고 계셨어요~ 원래 고객들은 그럼 세심한 배려에 감동을 받는데 ‘오실 때가 되셨는데 했습니다~^^’라는데 또 감동을...

정말 이런 분은 준오헤어에서 잘~붙들고 계셔야 할 듯 합니다. 고객은 브랜드를 보고 헤어샵을 찾지만, 그 고객을 다사 오게 하는 것은 헤어디자이너와 스탭의 솜씨, 그리고 서비스가 아닐까요?

오늘 마음먹고 글을 남기는데 이 글로 인해서 힘들었던 하루의 피로가 날아갔으면 합니다~

돈을 내고 머리를 하고 나오며 이렇게 고맙고 감사하다며 인사를 하고 나온 경우는 난생 처음입니다. 서비스업에 종사하시며 힘들때도 많으시겠지만 저와 같이 감동받는 고객을 생각하시며 힘 내세요~

늘 응원하겠습니다.

김선옥 드림.