안녕하세요. 칭찬하고 싶은 선생님이 있습니다. 서울대점의 "박진우 선생님" 입니다. 서울대점이 오픈했을 때부터 쭈욱 주노헤어에서 머리를 했고 작년 담당 선생님께서 유학을 가신 뒤로 박진우 선생님을 만났습니다. 박진우 선생님은 제가 여태까지 만나본 어떤 사람들보다 "고객을 만족시킬 줄 아는 서비스 우먼"입니다. 두 가지 점에서 박진우 선생님을 칭찬합니다. 1. 박진우 선생님은 "실력자"십니다. 헤어 디자이너는 고객에 맞는 헤어스타일을 권해줄 수 있어야 하고, 실제로 그 헤어스타일을 구현할 수 있는 실력을 가져야 고객에 진정한 만족을 줄 수 있다고 생각합니다. 이런 점에서 박진우 선생님은 제가 머리 손질할 때 어떤 고민을 하는지에 대해 공감해 주셨고 어떤 스타일이 제게 맞는지, 어떻게 정리를 하면 제 고민을 해결할 수 있는지에 대해 명쾌하게 설명해 주셨습니다. 박진우 선생님께서 작년부터 지속적으로 제 헤어 스타일링을 책임져 주셨는데 매번 매장을 나오면서 "만족"과 "감사"를 느꼈습니다. 제 경우에 보통 한 번 만족하면 그 다음번에는 만족하지 못하여 다른 곳으로 갈까하는 생각을 많이 하곤 했는데 이제 제 헤어스타일을 믿고 맡길 수 있는 선생님을 찾은 것 같습니다. 2. 박진우 선생님은 고객에게 감동을 주시는 분입니다. 주노헤어에 가면 기분이 좋습니다. 주노헤어는 제가 헤어 스타일링을 하는 곳일뿐만 아니라 바쁜 일상에 숨통을 트러 가는 곳입니다. 박진우 선생님은 그런 제 마음을 잘 아시는 분이신 것 같습니다. 선생님께 서비스를 받으면 제가 헤어 스타일링을 받으러 온 것인지 아니면 스트레스를 풀러 온 곳인지 분간이 안 갈 때가 있습니다. 머리 스타일링은 기본이고 덤으로 기분까지 좋아져 나오니 대학생으로서는 조금 부담스러운 가격의 주노헤어일지라도 꼭 박진우 선생님께 머리를 하러 가게 됩니다. 박진우 선생님은 진심으로 고객을 위하는 마음이 느껴지는 분입니다. 고객과의 커뮤니케이션을 즐기고, 마음속 깊은 곳에서부터 고객만족을 실천하는 분이시라는 느낌을 크게 받습니다. 또 자신의 일을 즐기면서 하시는 모습을 보고 "천생 헤어 디자이너"이시구나 하는 생각을 많이 합니다. 서비스 산업에 대해 충분히 이해하고 계시고 고객만족을 실천하고 계시는 그런 태도라면 이 산업에서 반드시 성공할 것이라 믿습니다. (선생님 화이팅! 크게 되실 거예요 :) ) 제 머리스타일을 평생 맡길 수 있는 선생님을 찾았다고 말할 수 있을 것 같습니다. 고객만을 생각하고 우리들의 눈높이에서 서비스를 실천해 주시는 선생님께 "근래에 보기 드문 서비스정신을 가진 분"이라 말씀드리고 싶습니다. "갔다오면 기분이 좋아지는 곳, 주노헤어"라는 인식을 심어 준 박진우 선생님을 칭찬 칭찬 칭찬합니다.