지지난주 토요일에 받은 서비스가 너무 마음에 안들어서, 준오헤어에 컴플레인 걸었습니다. 월요일에 금을 남겼네요... 몇시간 지나지 않아 담당 스타일리스트가 바로 전화가 왔어요. 너무너무 죄송하다면서, 다시한번 방문해달라고 하더군요. 자기 부족이라며 문자도 보내고, 역시나 사람 맘이란...화가 났던게 조금 수그러 들었어요~ 그리하여, 지난 금요일, 퇴근 후에 다시 갔습니다. 주말보다는 조금 한가하더라구요~ 담당이었던 태민스타일리스트가 와서 반갑게 인사를 하고는, 계속 기다렸다고 하더라구요. 스텝분이랑 함께 두분이서 머리 정성껏 해줬습니다. 앞머리파마 잘 안나온것 다시 말고, 그 동안 헤어 클리닉을 해주었구요. 메니큐어 물빠진것 (앞머리와 머리 끝) 다시 리터칭, 두피에 염색되었던 메니큐어 자국 싹, 지워주고(매우 꼼꼼히;;ㅋ) 지저분했던 부분들도 다시 커트해주었습니다. 그리고, 마지막까지 너무 기분 좋게 인사해주구요.. 두번 오게 해서 죄송하다구요. 그 돈 주고 머리 한게 고작 그거냐며, 머리에 점 생긴거 땜빵같다며 놀리던 남자친구도 이제 좀 머리 한 것 같다고, 이쁘다고 해줬습니다. 저도 이제 좀 머리 한 것 같았구요. 처음부터 그랬다면 좋았겠지만, 그래도 자신의 실수를 인정하고 고객 서비스를 해준 준오헤어와 태민쌤이 긍정적으로 받아들여집니다. 오히려, 지불한 가격보다 더 많은 서비스를 받았네요. 제가 속상했던 마음과 한번 더 시술한 시간에 대한 보상이라고 생각하고 고맙게 받았습니다. 그래서, 다음에도 또 가려고 생각합니다. 열심히 긍정적인 에너지를 발산하던 스텝재희씨와(..맞나??) 태민 쌤, 감사합니다.