칭찬하기 란을 통해 그간 제가 누릴 수 있었던 다양한 서비스에 대한 감사의 인사를 하는 기회로 삼고자 합니다. 대한민국 30세 남자에게 미용실은 여자친구가 머리하는 대여섯 시간동안을 인내와 씨름해야 하는 고통의 장소로 먼저 기억되기 마련입니다. 그런 제게 남자도 헤어케어 서비스를 받으며 휴식의 시간을 만끽할 수 있다는 것을 몸소 가르쳐주신 분이 강남 1호점의 하수완 선생님입니다. 미국에서 귀국하여 강남 1호전 홈페이지 하수완 선생님 칭찬글을 보고 고객이 된 후에 1년이 넘도록 먼 거리와 동선을 마다않고 미용 관리가 필요할 때마다 찾는 곳이 주노 강남 1호점입니다. 선진 미용 서비스에 뒤지지 않는 모발 관리와 머리 기장에 따른 스타일 변화 관리, 손님의 기호와 상태에 따라 피로를 씻어주는 헤어케어 서비스, 이 모든 이유가 하수완 선생님을 찾는 이유입니다. 제 자랑 한 가지 해 보겠습니다. 제게는 피로도와 기분 상태에 따라 다른 서비스를 받을 수 있는 전속 미용사가 있습니다. 격무로 휴식이 필요한 주말에 샴푸 서비스 직전에 아로마 케어 서비스를 받으면서 한 주의 피로가 눈녹듯 사라지곤 합니다. 어제는 주말 근무로 지친 몸을 달래고자 퇴근 직후 전화 예약 후 미용실을 방문했습니다. 구정 주간을 맞이하여 밀린 손님들로 15분 가량 지연되자 커트 후 1.4트리트먼트를 해주십니다. 지난 번 커트 때도 새로운 서비스라며 해주시길래 감격에 젖어 사진을 찍어두었는데 셀카 인증샷 올려봅니다. 남자도 미용실에서 이렇게 헤어 케어를 받으며 셀카질을 할 수 있다는 증거랍니다. 단골미용실이다 보니 주노 헤어 강윤선 대표님의 성공 스토리도 찾아보게 됩니다. 하루는 유달리 활력이 넘치는 열정 덩어리 하수완 샘에게 좋은 일이 있냐고 물어봤더니 창의력 향상 교육으로 받은 레고 블록 쌓기 교육을 통해 직원과 고객의 다양한 요구 사항을 서비스에 반영하려는 시도를 하고 있다고 얘기합니다. 직원의 능력 향상과 사기 진작을 위해 아낌없는 투자를 하는 주노헤어이기에 칭찬합시다 프로그램이 일회성 이벤트로 그치지 않고 새로운 서비스의 신기원을 창출하고 있음을 매번 진화하는 서비스를 통해 목도하게 됩니다. 오늘과 또 다른 고객 만족 헤어 스타일과 고객 중심의 서비스 제공이 통신사 제휴 없이 정가를 지불하더라도 주노헤어 1호점과 하수완 선생님을 계속해서 찾게 합니다. 강남 1호점과 하수완 선생님, 칭찬합니다!