10년째 다니던 샵의 디자이너분이 먼 곳으로 이사를 가시게 되어, 저와 남편, 아이의 헤어를 맡길 샵과 디자이너분을 찾기위해 애쓴지 거의 1년이 다되어 갑니다. 그러나 어딜가도 맘에 딱 차지 않는건 제가 다소 까다로운 편이어서 그런지도 모르겠습니다. 항공사에서 승무원으로 7-8년가까이 일한 탓에 직원들의 서비스마인드도 두루 보게되며, 스타일 역시 제가 원하는 대로 잘 연출 할 수 있는 능력과 센스를 가진 분인지, 그리고 열정을 가지고 일하는 분인지 여러가지를 두루 보게되니 어느 샵을 가도 도통 맘에 차지 않더군요. 그러던 중, 왕십리역에 장보러 갔다가 준오헤어의 규모를 보고 어느정도 신뢰감을 가지고 지난 10월쯤에 처음 들러 앞머리 컷만 살짝 해보았습니다. 아직 디자이너에 대한 확신이 없기때문에 섵불리 펌이나, 전체스타일변화를 줄 마음은 없었구요. 당시 기억에 남는 점은 , 제가 두통이 있어서 두통약을 부탁드렸는데 준비가 안되어있는 모양이더라구요. 그런데 그 와중에 직원분들 중 약을 가지고 계신분을 찾아서 가져다 주신 모습도 인상적이었습니다. 이부분에서 '준오헤어'에서 '제대로 된 '고객서비스'에 대해 교육을 많이 하고있구나..'하는 점을 처음 느꼈습니다. 그리고 cool J디자이너님을 만나게 되어 앞머리 커트를 했는데 퍽 맘에들었습니다.앞머리 커트만 해봐도 느낌이라는게 있으니까요.. 그리고 cool J님과의 두번째 만남은 예약없이 찾아갔던 토요일 오후시간.. 너무너무 바쁜 와중에도 오래기다리셔야 한다며 미안하다고 제가 나가는 입구까지 배웅하시는 모습역시 인상적이었습니다. 그 고객이 오늘로 끝날 사람이 아니라 다음에 또 올 고객이라는 것을 충분히 인지하고 계시더군요. PRO다웠어요. 그리고 며칠 전 저희 꼬마아이 커트를 위해 COOL J님과 세번째 만남을 가졌습니다. 어린아이 머리라고 대충 자르지 않으시고 제가 내놓은 사진을 여러번 보아가며 똑같이 잘라주시려고 애쓰는 모습이 많이 고마웠습니다. 그날 COOL J님을 도와 저희아이 샴푸를 해주신 스텝분 역시 아이를 마치 유치원선생님이 대하듯 참 사랑스럽게 다루시더군요..스텝분들은 좀 서툴게 마련인데요.. 꼬마아이 커트였을 뿐이지만 참 기분좋게 샵을 나왔습니다. 요즘은 미용실도 워낙 프렌차이즈가 많아서 같은 '준오헤어'라고 해도 그 수준이 천차만별인데, 왕십리역 점은 제가 볼때 100점만점에 최소 99점은 줄 수 있는 수준높은 샵으로 평가됩니다. 일부러 칭찬을 위해 회원가입을하고 장장의 글로 칭찬드리고 싶을만큼 만족스럽네요. 회사차원에서 COOL J 디자이너님과 왕십리역사점의 직원분들을 격려하고 치하해주셨으면 하는 바람입니다. 지금은 임신중이어서 펌이나 기타 스타일링이 어려워 당분간은 커트만 하게 될텐데요, 출산 후에 COOL J디자이너님에게 멋진 스타일을 부탁드려보고싶네요.