곱슬기 때문에 주기적으로 머리를 손질해야 하지만 지루함과 불편함에 헤어샵에 방문을 꺼려하는 1인입니다. 며칠전 귀신처럼 기른 머리를 다듬기 위해 급작스럽게 다니던 샵에 갔는데 웨이팅 타임이 너무 길어 근처의 준오헤어 미금점에 처음 방문하였습니다. 생각보다 넓고 세련된 인터리어에도 호감이 갔지만 무엇보다도 정말 활기차고 밝은 스텝분들의 모습에 깜짝 놀랐습니다. 특히 저를 처음 맞아준 혜미씨는 머리하는 내내 방긋방긋 웃으며 자연스럽게 대화를 이끌어 내더군요. 평소 제 머리결이며 두피에 대해 누구보다 잘 파악하고 있는 저이기에 사실 샵에서 하는 걱정스런 말과 조언들은 영업멘트라 생각하고 흘려 듣거든요. 근데 혜미씨는 진심으로 걱정(?)을 해주더라구요. 그러면서 자연스럽게 클리닉에 대해 이야기를 하는데 일단 진심어린 말에 귀를 기울이다 보니 저도 자연스럽게 궁금한 점을 묻고 고려해보게 되었습니다. 거기다 성태선생님 역시 저 헤어상태에 대한 지적보다는 원하는 스타일과 케어에 포인트를 맞추어 주셔서 은근 고맙더라구요. 사실 남자분이 머리 만지는거 별로 좋아하지 않지만 단순히 다듬기만 하는거라 가만 있었는데요. 차분하고 섬세하게 손질해 주셔서 감사했어요. 또 만족했구요 커트후 드라이도 너무 이쁘게 해주셔서 기분 좋고, 단순히 커트 손님인 저에게 정성을 다하는 모습을 보여주신 두분덕에 믿고 클리닉도 냉큼 결제를 했더랬죠. 그리고 이틀이 지난 오늘 매직과 클리닉 시술을 위해 재방문하였습니다. 예약을 받으신분이 성태선생님이 9시반까지 계신다며 7시반까지 오면 된다고 하여 그시간에 맞춰 방문했는데요. 머리가 끝난 시간은 11시였습니다. 세시간 반 그 긴시간이 하나도 지루하지 않았습니다. 두분이 너무 신경 많이 써주시고 편하게 해주셔서 말이죠. 사실 저도 서비스업에 종사하는 지라 영업시간 이후에 방문한 손님한텐 좀 짜증도 내게 되고 업무가 계속 길어지면 소홀해지고 그런데 혜미씨는 처음부터 끝까지 너무나 친절하고 밝게 응대해주어 너무 고마웠어요. 저보다 어린 혜미씨에게 솔직히 많이 배웠습니다. 12시간 넘게 서서 일하면서 어디서 그런 상냥함이 나오는걸까요? 성태선생님도 시간에 쫒겨 대강하지 않으시고 꼼꼼히 세세하게 다 신경써주시는게 느껴져서 오히려 두분을 붙들고 있는 제가 더 미안하더라구요. 그리고 샵을 다니다 보면 가끔 스타일리스트들이 스텝을 혼내고 무시하는 경우를 보는데요. 그러면 머리를 맡기는 고객의 입장에선 약간 불안하기도 하고 또 불편하기도 하고 그렇거든요. 그런데 성태 선생님은 혜미씨를 존중하고 그러면서도 적절히 컨트롤을 하시더라구요. 그런부분 역시도 참 믿음직스러웠습니다. 본연의 위치에서 최선을 다하시는 두분의 모습이 정말 보기좋았구요. 만족을 위해 진심을 다해주시는것 같아 사실 진짜 감동받았습니다. 이런글 쓰는게 조금 쑥쓰럽기도 하고 귀찮기도 해서 생각은 하되 행동엔 옮기지 않는데, 오늘은 너무 감사하고 또 고마워서 그 맘을 전하기 위해 늦은시간 졸린눈 비비며 글을 씁니다. 두분뿐만 아니라 미금점 모든 스텝분들이 정말 활기차고 상냥해서 준오헤어에 대한 느낌이 너무 좋았습니다. 칭찬 많이해주세요~ 앞으로도 이런 점을 더 부각시켜 단순히 헤어샵이 아닌 진정한 기업으로 발전해나가길 바랍니다. 화이팅.