간만에 홍대에서 약속이 잡히고 시간이 남길래 시간이 없어서 미뤄뒀던 뿌리염색을 하러 미용실을 찾던중 준오헤어 홍대점이 눈에 띄여서 들어 갔습니다.사실 들어가기 전까지 할까 말까 망설였지만, 점장님의 푸근한(?)미소와 부담감이 없는 서비스에 머리를 하기로 결정 하였죠.. 샵이 굉장히 깔끔하고 까페 같은 느낌이 들어서 제가 기존에 다니던 샵과 비교가 되더라구요^^; 그래서 아~ 오픈 한지 얼마 안되었나 했는데 5년이나 되었다고 해서 깜짝 놀랐습니다.^^ 그리고 박승리 실장님과 상담을 하고 머리를 하기로 결정을 하였죠.. 일단 신뢰감이 가는 말투와 진심으로 고객의 마음을 생각해주는 서비스마인드에 저는 혀를 내두를 정도였습니다. 와~! 정말 이런곳이 있구나.. 이렇게 고객의 마음을 잘 알아 주고 세심하게 배려해 주는 샵이 있었구나~^^ 머리를 하는내내 정말 마음이 편안하고,진심어린 배려에 감동 감동 그자체 였습니다. 그리고 제 머리를 감겨 주시던 스텝분..^^제가 잡지를 보다가 좋은 자료가 있어서.. 안되는걸 알지만 살짝 부탁을 드려봤습니다. 별로 기대는 하고 있지 않았죠. '잡지내용이 너무 유용한것 같은데 (메이크업이나 헤어 패션쪽이 아닌 시사적인 내용이었음..)어떻게안될까요..?"라고 무리한 부탁을 드렸더니.. 난감해 하셨는데(나중에 저한테 살짝.. 원래는 안되지만...제게 어떻게든 그 페이지를 주시겠다고 하셨죠.. 그말씀 하나로도..고객을 생각 하는 마음.. 감동입니다.. ).. 그때 옆에서 박승리 실장님이 들으시고는 드릴수는 없지만 복사를 해드리겟습니다.. 라고 말씀하시는데... wow~! 복사.. 생각 지도 못했던 말이었죠.. 저는 거기서 또 한번 쨔쟈잔~고객 감동~감동이 파도 치듯 밀려 왔습니다.^^ 머리는 당연히 너무 만족 하게 자연스럽게 기존 머리와 연결이 잘 되었고~ 아주 만족합니다. 저도 서비스 쪽에 관심이 많아서 공부도 하고 서비스 업체를 다닐때 굉장히 유심히 보는데. 오늘처럼 이렇게 고객을 위한 서비스 마인드가 철처히 마음속에서 우러나오는 서비스에 정말 간만에~ 아니 미용실을 다니면서 처음 느껴봤던것 같습니다. 하나하나 세심하게 배려해주는 마음에서 시작 부터 끝까지 웃음이 멈추질 않았구요~^^ 이런 서비스를 체험 하게 해 주신 실장님과 스텝분~그리고 점장님의 푸근한 미소 까지 겸비해 홍대 준오는 정말로 최고의 샵이 될것 같습니다. 그리고 마지막 1층 현관까지 배웅해 주시고...ㅜ.ㅜ 끝까지 변함 없는 서비스에 또 한번 감탄 하고 친구들 언니들에게 이런 샵없다고 어찌나 얘길 했는지.. 홍보대사냐고 하더라구요..ㅋㅋ 머리를 하는내내 놀라움과 기쁨을 감추지 못했던 고객중에 하나였지만~이제는멀리 있어도 꼭~ 홍대로 와야지~! 라고 생각 했습니다. 진정한 헤어샵의 서비스를 느끼고 싶은자여~! 홍대준오로 와라~!